Ota yhteyttä
Tarjoamme tukea kysymyksiin, pelitiliin liittyviin ongelmiin, talletuksiin ja kotiutuksiin, teknisiin huoliin sekä yleiseen palautteeseen. Voit ottaa yhteyttä nopeasti live‑chatiin, sähköpostiin tai puhelimeen. Autamme myös ilmaiskierrokset‑kampanjoihin, kierrätysvaatimusten laskentaan, pankkitunnistautumiseen, livekasino‑istuntoihin ja vastuulliseen pelaamiseen. Palvelu on saatavilla suomeksi ja englanniksi. Voimme neuvoa bonuksiin, ilmaiskierrosten käyttöön, kierrätysvaatimusten laskentaan sekä tilin sulkemisissa. Tarjoamme askel‑ohjeita pankkitunnistautumiseen ja kotiutusten seurantaan. Vastaamme sähköpostiin ja chat‑viesteihin nopeasti, ja autamme myös maksukysymyksissä. Ota yhteys, niin hoidetaan käytännön asiat tilin kanssa.
| Osasto | Yhteystieto |
|---|---|
| Asiakastuki | [email protected], live-chat saatavilla ja sähköposti tukee talletus- ja kotiutus‑kysymyksiä suomeksi |
| Yleiset tiedustelut | [email protected] (laskutus ja sopimukset) |
| Affiliate-yhteydet | [email protected] (partner- ja komissioasiat) |
| Puhelin | +358 40 712 3985 (puhelinpalvelu, päivystys) |
| Aukioloajat | Ma-pe, 09:00-21:00; chat 24/7; sähköposti vastaa arkisin nopeasti |
Sähköpostituki
Lisätietoja, tilitapauksiin tai dokumenttien toimittamiseen liittyvissä asioissa suosittelemme sähköpostia ensisijaiseksi yhteydenottotavaksi. Lähetä selkeä otsikko, tilitunnus tai tavoitetiedot ja ajan tasalla oleva sähköpostiosoite tai puhelinnumero, jotta käsittely sujuu nopeasti. Liitä tarvittavat liitteet PDF tai JPG muodossa. Kuvaile ongelma lyhyesti, lisää mahdolliset viitenumerot, talletus ja kotiutuspäivämäärät sekä käytetty maksutapa.
Yhteydenottolomake
Vastausaika
Asiakaspalvelumme pyrkii vastaamaan useimpiin yhteydenottoihin yhden arkipäivän kuluessa. Nopeimmat viestit hoituvat muutamassa tunnissa, mutta tunnistautumista, kotiutuksia tai hankalia tapaustilanteita koskevat selvitykset voivat viedä useita päiviä riippuen asian luonteesta. Monimutkaisemmat tapaukset voivat vaatia lisätietoja ja dokumentteja, jolloin käsittelyaika pitenee. Vastaamme suomeksi ympäri vuorokauden.
Palaute
Kerro meille mielipiteesi, ideasi tai ehdotuksesi Glorionin sivustosta ja palveluista. Palautteesi käsitellään huolellisesti ja sitä käytetään palvelun, pelivalikoiman, kampanjoiden ja käyttökokemuksen parantamiseen. Voit lähettää parannusehdotuksia, bugiraportteja tai toiveita uusista peleistä livechatissa, sähköpostilla tai palautelomakkeella tilin asetuksista. Luemme kaiken palautteen säännöllisesti ja otamme sen huomioon päivityksissä ja kampanjoissa. Kiitos, että jaat ajatuksesi ja autat kehittämään nettikasinoa.